החלפה

תנאים להחלפה

  • ניתן לבצע החלפה עד 30 ימים ממועד קבלת הנעליים. ההחלפה תתבצע עבור נעליים חדשות בלבד, שלא נעשה בהן שימוש והן במצב מתאים למכירה חוזרת.

  • ההחלפה היא עבור מידה שונה באותו הדגם. במידה ומעוניינים להחליף גם צבע – יש לציין זאת בהערות.
    לא ניתן לבצע החלפה לדגם אחר או למוצר שונה. במקרה כזה יש לפנות לשירות הלקוחות לביצוע החזרה ורכישה מחודשת.

הוראות

  • לאחר מילוי הטופס, יש להשלים את התשלום על המשלוח החדש בצ’קאאוט 📦. ההחלפה תצא לדרך רק לאחר השלמת התשלום. חשוב לוודא שקיבלת מספר הזמנה חדש בתום התהליך.

  • במהלך מילוי הטופס תתבקשו לצלם את המוצר שנמצא אצלכם, לצורך אימות מצב המוצר 📸.

אפשרויות משלוח

  • הכי מומלץ: משלוח כפול עד הבית! שליח אוסף את הזוג ומוסר את המידה החדשה באותו ביקור 🚚. יש לבחור באופציה “משלוח כפול” בטופס.

  • ניתן גם לבחור שילוח לנקודת איסוף (Pickup Point), ואת הזוג הנוכחי יש להחזיר עצמאית בדואר לכתובת: עליזהל׳ה, הסילו 1, כפר פינס, 3792000 ✉️

  • באיסוף עצמי מכפר פינס – אין להגיע לפני השלמת ההזמנה החדשה וקבלת הודעת אישור שהזוג החדש מוכן.

בלחיצה על הכפתור למטה אני מאשר שקראתי והבנתי את התנאים וההוראות